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HR的數字化到底是什么?CDP集團用“員工體驗”植入幸福企業基因

責任編輯:jcao 作者:曹建菊 |來源:企業網D1Net  2021-03-03 15:36:16 本文摘自:企業網D1Net

越來越多的企業在關注并進行著數字化轉型,雖然方式各異,所走路徑也不一致,但就企業而言,打造一個提質增效、高效活力、積極創新的幸福企業,應是所有企業的共同目標。

HR的數字化到底是什么?

當然,這個目標所包含的節點非常多,HR(企業人力資源)的管理從職能上來說也一直是企業的重中之重,近年來也涌現了幾十家創新型企業。HR的數字化到底是什么?

CDP集團北方區總經理翟海鋒在接受企業網D1Net記者采訪時表示:“HR數字化本身打造的是數字化的能力,包括運營能力、體驗能力、分析能力。數字化的運營能力,包括HR數字化的管理、技術引用、Manager數字化管理,還有組織協同管理。數字化的體驗能力包括員工體驗、激勵認可、成長成就等等,分析能力包括組織健康診斷、預測分析管理、數據智能、大數據分析看板等等。實際上,中國HR數字化能力還處在一個持續的演進過程中。”

上圖為:CDP集團北方區總經理翟海鋒

中國HR數字化之路任重道遠

近期,CDP集團在經過對5000家企業,12個細分領域的行業調查后,發布了首份行業細分HR數字化轉型報告。報告顯示,中國企業的HR數字化進程主要分為三個階段:

1.0階段,還處于無系統、有流程階段,憑經驗管理的占12%;

2.0階段,這是目前主流的HR狀態,有技術加持的HR數字化管理體系,能夠打造超級組織的企業,比重為53%;

3.0階段,運行以員工體驗為中心的新一代HCM生態管理體系的幸福企業35%。

這三個階段中,1.0階段是憑借經驗和流程管理的初級階段;2.0階段是使用了云、大數據、人工智能等新的技術手段進行人力資源管理和提升的超級組織。比如,在零售行業實施的薪酬實時結算,依靠數字創新,在不增加企業成本情況下實現工資日結,使得員工流失率大大減少。在制造業,智能排班、線上導師、薪酬福利自助等分享參與為重的在線人力資源管理平臺建設都屬于超級組織的打造。

HR的3.0階段是指運行以員工體驗為中心的新一代HR科技創新生態管理體系的企業,這類企業實施數字化轉型以賦能和打造面向未來的組織為核心。比如在IT行業,HR管理者們面臨挖人/留人的重要考驗。讓員工感受到有溫度的福利和企業文化是重要的數字化轉型議題。在人才流動加快的汽車行業和人才競爭激烈的龍頭醫藥行業,人才激勵與保留相關的幸福企業建設是大勢所趨,HR管理者們在進行圍繞員工的職業周期的體驗點的設計和不斷反饋進行優化調整。

幸福企業:企業數字化的結果就是幸福體驗

從調研結果來看,中國企業的HR數字化之路任重而道遠。但也有一部分企業開始嘗試打造幸福企業。幸福企業這個概念也是CDP首次提出,通過員工的全生命周期,利用數字化的管理體系來打造一套有助于提升員工幸福感的組織管理體驗,其關鍵是將各種生態服務轉化為數字化的應用模式。而HR的角色從業務伙伴到員工伙伴,幫助企業塑造員工體驗,并通過及時激勵認可,提升員工成就感,從而最大化提升企業和員工真正的價值和認知體驗。

CDP推出員工體驗平臺Worklife

因此,翟海鋒認為,未來的管理需要用創新來激發面向未來的組織和文化;未來生活將企業關愛的目標從企業員工向自然人做衍生,以提供更全面的生活關愛,幫助員工平衡工作與家庭。CDP推出的員工體驗平臺,便是未來生活、管理和工作方式的集成。

員工體驗平臺是目前HR科技創新中的前沿領域,是一個集成的員工門戶,將溝通、知識、學習、資源和洞察結合在一起。通過靈活的數字化方式圍繞員工職業周期各個場景不斷提升改善,激發個人和組織的潛力。

CDP集團的Worklife,以員工體驗為觸點,搭建未來整體HR服務的構架和運作模式,能夠支撐未來進一步對于人才發展、配置和激勵的需求,利用數字化的實施持續提升員工體驗,全面賦能組織。Worklife涵蓋了職業和生活的400多個場景,全方位連接員工自助與溝通、激勵認可、薪資考勤、彈性福利、健康管理、美好生活等應用,為員工提供貫穿工作和生活的全新體驗。主要包括傳統的數字化HR、成本效率、人才激勵到賦能業務。

數字化HR,包括核心人事管理、薪資社保管理、時間管理、智能中斷、預入職平臺、認可激勵平臺、福利健康平臺、數據洞察等等。

成本效率,包括薪資稅務、全國社保、員工咨詢、用工配置和優化等等。

人力激勵,包括全面薪酬、認可激勵、員工積分平臺、員工保障和健康、單行福利、稅務優化、長期激勵等等。

賦能業務,包括數據洞察、企業出海、外籍人服務、員工保留、員工激勵、用工配置。

翟海鋒最后指出:“實質上需求場景的背后需要依托強大的生態服務平臺,并通過各種生態服務轉化為體驗友好的數字化應用模式,從而滿足企業定制化個性需求,這是科技廠商服務于企業數字化轉型的邏輯。CDP集團作為行業的領航者,我們將一如繼往地為行業的未來發展持續創新”。

關鍵字:HR CDP 數字化

本文摘自:企業網D1Net

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